1. Responsable del tratamiento

Agendria (en adelante, “nosotros” o “la plataforma”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este servicio, de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina (LPDP) y normativa complementaria.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada con hash bcrypt).
Datos de turnos: fecha, hora, servicio elegido, negocio y profesional asignado, estado del turno, canal de reserva.
Datos de pago: estado del pago y montos. Los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe o Mercado Pago y nunca almacenados en nuestros servidores.
Datos técnicos: dirección IP (para rate limiting), tipo de dispositivo y logs de errores (capturados por Sentry para diagnóstico).

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar la reserva, confirmación, recordatorio y cancelación de turnos.
Comunicarte recordatorios y notificaciones relacionadas con tus turnos.
Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del titular (art. 5, LPDP) y la ejecución del contrato de prestación de servicios. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

5. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con el negocio al que realizas la reserva (nombre, teléfono, email) y con los proveedores de infraestructura necesarios para operar la plataforma (Railway, Vercel, Sentry, Resend). No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de Argentina. En todos los casos contamos con garantías contractuales adecuadas de protección.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, se borran tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

8. Tus derechos (ARCO)

Tenés derecho a:

Acceso: obtener una copia de tus datos desde tu perfil.
Rectificación: actualizar tus datos directamente desde tu perfil.
Cancelación/Supresión: eliminar tu cuenta y datos desde tu perfil.
Oposición: contactarnos para oponerte a tratamientos específicos.

Para ejercer estos derechos podés escribirnos a privacidad@agendria.com. La DNPDP de Argentina es el organismo de control competente.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: contraseñas con hash bcrypt, comunicaciones HTTPS con HSTS, tokens JWT firmados, rate limiting por IP y monitoreo activo de errores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son materiales. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio.

Política de Privacidad